Os desvelaremos los números que buscáis pero antes… ¿Sabéis qué es Iberia Express? Si la respuesta es no, en Tecmoviles te vamos a explicar qué es y para qué sirve. Se trata de una aerolínea perteneciente a la española Iberia de bajo coste y se encarga de realizar vuelos de media y corta distancia. Su creación se debe, en gran parte, a la necesidad de Iberia de competir con aerolíneas low cost como Ryanair (cuyo número puedes encontrar en esta otra página) que estaban copando el mercado.
A través de este artículo os vamos a facilitar los principales teléfonos de atención al cliente de Iberia Express, junto con las diferentes formas de contacto que también ofrece la compañía y entre las que podemos encontrar su aplicación o app móvil, sus redes sociales como Twitter y Facebook, su blog, sus formularios que contactan por correo… Todas son herramientas que permiten que cada individuo pueda utilizar el método de contacto que le permita sentirse más cómodo.
WhatsApp es otra de las opciones a las que puedes optar, introduciendo en tu agenda el teléfono +34676676004. Este método permite hacer check-in, preguntar por un vuelo concreto y en definitivas consultar cualquier tipo de duda que te surja.
En caso de que prefieras contactar telefónicamente con atención al cliente de Iberia, dispones de este otro artículo, pero sigamos con Iberia Express.
Índice del artículo
Teléfono de reservas e información de vuelos
El mundo se mueve muy rápido y cada vez menos personas quieren perder su tiempo en acudir a los aeropuertos a comprar sus billetes de avión. Iberia Express dispone de un teléfono destinado precisamente a la compra y reserva de billetes. Se trata de un número que te va a permitir obtener la información que necesites, realizar cambios y también reembolsos. Se trata del 901 200 424 y es gratuito. Además, presta atención las 24 horas.
En el caso de que llamemos desde el extranjero tenemos que utilizar este otro número el 0034 91 904 63 42, en donde te atenderá un operador en español, inglés, alemán, italiano o francés. Para los dos primeros idiomas la atención es las 24 horas los 365 días del año. Para el resto, pasa a ser de lunes a domingo de 9:00 a 20:00 horas.
Antes ya os hemos mencionado una herramienta que te permite consultar el estado de un vuelo y no es otra que el WhatsApp. Una operación que también vas a poder ejecutar gracias a los nuevos asistentes personales como son Google Home, Alexa y Aura. En la propia web de Iberia Express dispones de una tabla en la que puedes encontrar información sobre las distintas tarifas que ofrece la compañía. Contacta por teléfono con atención al cliente de Iberia Express en caso de que continúes teniendo dudas.
¿Cuál es el teléfono de información de equipajes?
Iberia es una compañía que pone bastantes facilidades de contacto para los clientes o posibles clientes. Es por esta razón por la que también dispone de un número de teléfono de atención al cliente para poder informarte sobre el equipaje. Se trata de “Centro de atención Iberia equipaje” que ofrece información las 24 horas del día llamando al 901 111 342.
Todo lo que necesites saber sobre las condiciones y política de equipajes en Iberia Express, equipaje permitido, equipaje de mano o facturado, medidas, tamaño o dimensiones, peso, precio, facturación, cabina, bebés, instrumentos musicales… lo puedes descubrir gracias a este teléfono de atención al cliente reservado a Iberia Express.
A pesar de que el check in se hace online o directamente en las taquillas del aeropuerto, ya os comentamos anteriormente que existe un número de móvil de Iberia Express que nos permite hacer el check-in a través de WhatsApp.
¿A quién contactar en caso de equipaje perdido?
Para este propósito Iberia Express facilita el siguiente teléfono de atención al cliente, el 901 111 342. Vas a poder ser escuchado en español y en inglés. Aparte de en España, también tenemos acceso a otros centros de atención para el equipaje en:
- ALEMANIA – 069 500 73 874 (Idiomas español, alemán e inglés
- DINAMARCA – 701 001 52 (español e inglés)
- HOLANDA – 0900 777 7717 (español, holandés e inglés)
- IRLANDA – 0 818 46 2000 (español e inglés)
- SUECIA – 077 161 6068 (español e inglés)
Contacto para comprar, cambiar y cancelar billetes
En efecto existe un número de teléfono de atención al cliente de Iberia Express que ya os mostramos al principio y con el que además de encontrar información, podrás comprar billetes, cambiar y cancelar vuelos y reservas, realizar un cambio de nombre en billetes, anularlos, cambiar fecha de vuelo… Se trata del 901 200 424 para dentro de España y el 0034 919 046 342 para fuera de nuestras fronteras.
¿Cómo solicitar factura por la compra de billetes?
En el caso de que se de la situación de que hayas comprado tu factura por medio de Iberia.com o Serviberia vas a poder solicitar tu factura por la compra de billetes a través del formulario correspondiente. Por otro lado, para obtener la factura relacionada con el servicio de reserva anticipada de asiento puedes marcar el teléfono 901 111 500 que corresponde al departamento de atención al cliente de Serviberia. Si has utilizado otro tipo de canal diferente a los mencionados deberás acudir directamente a estos para solicitar tu factura.
¿Cómo trabajar en Iberia Express?
Es cierto que si estás interesado en trabajar para Iberia Express, tienes que tener en cuenta los portales de empleo tales como InfoJobs, Jooble, Empleoturismo o incluso la red profesional Linkedin, entre otros, ya que suelen publicar ofertas relacionada con Iberia e Iberia Express. Pero también debes saber que es igual de importante apuntarte y revisar a menudo el portal de empleo (https://grupo.iberia.es/jobs) que la aerolínea pone a disposición de todos los interesados en entrar a formar parte de su plantilla.
Lo primero que has de hacer es realizar un registro previo para posteriormente insertar tu CV e indicar cuales son los puestos que más te interesan dentro de la compañía, seleccionando también la ciudad en la que quieres desempeñar el trabajo. Se trata de una web sencilla en la que se recomienda también seguir a la propia compañía en Facebook y Twitter. Se trata de una página genérica de Iberia, lo que significa que en un principio no vas a poder seleccionar trabajar concretamente en Iberia Express. Igualmente, la aerolínea facilita becas para los estudiantes y para los graduados incluye el programa “Iberia Graduate Experience” ofrece prácticas durante 12 meses, trabajando 8 horas diarias, en la empresa.
Existen multitud de empleos que ofrece Iberia, como por ejemplo en el departamento de atención al cliente atendiendo llamadas de teléfono. Por tanto, tu decisión dependerá de tu experiencia y de tus intereses profesionales a la hora de postularte en un determinado puesto
Oficina central de Iberia Express en España
Dicha oficina se encuentra situada en la Calle Alcañiz, 23, 28042 Madrid. Dispone además de un teléfono para hablar con Iberia Express que no es otro que el 913894375. Se trata de un centro que presta atención todos los días de la semana, las 24 horas al día. El método más sencillo para llegar es gracias al metro, bajándote en la estación de Barajas. Tendrás que andar luego un poco y atravesar 2 rotondas. En el caso de que prefieras acudir en autobús, el más cercano es el 151. Ya queda bajo tu decisión utilizar uno u otro transporte.
¿De qué terminal sale Iberia Express en Madrid?
En el Aeropuerto Madrid-Barajas Adolfo Suárez de Madrid los aviones de Iberia Express salen de la Terminal T4 en la planta P2. A la hora de facturar las maletas, los agentes de la compañía suelen ocupar las ventanillas 780 – 789, 810 – 829, 840 – 859. Para los clientes de la Business class la salida es también en la T4 y planta P2, pero la facturación se produce en las ventanillas 790 – 799.
Para facilitar el proceso, la compañía dispone de máquinas de auto check-in que te permiten hacer la facturación e imprimir la tarjeta de embarque. Las llegadas también se producen en la T4, pero en este caso en la P1. Puedes acudir a las zonas de embarque H y K. En el teléfono de atención al cliente de Iberia Express, el 901 200 424, vas a poder conseguir más información al respecto.
¿Qué hacer en caso de reclamaciones e incidencias?
Existen dos métodos (por desgracia no son telefónicos) que permiten emitir una reclamación o incidencia. Uno es el correo postal al apartado de correos 36315, 28080, Madrid. La otra es gracias a un formulario de reclamaciones en donde deberás rellenar todas las casillas que se te indiquen. Entre la información que se te solicita nos encontramos el motivo de la reclamación, los datos de la reserva y del vuelo… Esta página te permite incluso adjuntar archivos con un peso máximo de (5MB) y en estos formatos gif, png, jpg, pdf, doc, docx, xls, xlsx.
