¿Cómo contactar con Packlink por teléfono?

Llame y le ponemos en contacto con Packlink

LLAMAR

Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar

Es muy probable que te hayas hecho esta pregunta y te hayas dirigido a tu buscador online para conocer la respuesta. Te habrás dado cuenta de que no es tan sencillo. Pues bien, en el caso de Packlink, como ocurre con otras compañías, su ámbito de trabajo se gestiona desde sus inicios a través del medio digital. Un hecho que permite eliminar el contacto telefónico de la lista de vías de comunicarse y por lo tanto no existe un teléfono de Packlink.

Con esto en mente les indicamos hoy las vías de comunicarse que ponen a tu disposición, en vez de contactar con Packlink por teléfono, en este medio digital tan cambiante y en ciertas ocasiones desconcertante. Ante este hecho, recalcar la NO posibilidad de obtener el teléfono de Packlink en internet. La misma compañía avisa en su página web que no existe ningún número para contactar con ellos.

Además, queremos exponer, a través de la información que nos proporciona el comparador de compañías de mensajerías en su sitio web, que los números para contactar con Packlink por teléfono que aparecen en los resultados de búsqueda no están verificados por la empresa.

¿Es posible contactar con Packlink por teléfono?

Siguiendo con el hilo de esta introducción, entendemos que si hubieras seguido buscando la manera de contactar con Packlink por teléfono, te habría llevado a esta pregunta que ya hemos contestado. Por lo tanto, al no ser posible llamar al teléfono de Packlink, presentamos las vías de contacto que ofrece el comparador de empresas transportistas de paquetes.

Estas opciones que Packlink pone a tu disposición, se componen del formulario a través de su página web, correo electrónico y dirección postal. A su vez, estos servicios de comunicación con la empresa de comercio electrónico pueden variar dependiendo de si eres un particular o empresa. Te detallamos estos servicios que ofrecen, en vez del teléfono de Packlink.

Contactar con Packlink a través de su formulario

Si eres un particular, las opciones que te ofrece el comparador de compañías de mensajería es el formulario que encuentras en su sitio web. Estos formularios pueden variar dependiendo de la solicitud que desees enviar. Si eres conocedor del funcionamiento de internet y los sitios web que en él encuentras, busca la página de ayuda de Packlink y seguidamente pulsa en un título con las palabras, “Contacta con nosotros”.

Para los lectores que no tienen la costumbre de hacer búsquedas en los motores de búsqueda como Google o Bing. Hacemos un paso a paso:

• En tu motor de búsqueda – En este primer paso simplemente escribe la dirección de Packlink (packlink.es) en la barra de búsqueda.
• La página de inicio de Packlink – Una vez hayas presionado el botón para acceder a Packlink, entras en su página principal y verás varios menús entre otros datos.
• Menú principal – Pon el cursor en el título del menú principal de cabecera “Ayuda” y pulsa sobre él para que te redirija a esta página.
• Ayuda en la web de Packlink – Una vez en este punto, pulsa sobre el título que está en letras naranjas y que indicamos anteriormente, “Contacta con nosotros”.

¡Ya estás dentro! Ahora encuentra el que se corresponda con tu consulta a través de los formularios de contacto que Packlink presenta.

Tipos de formularios de contacto

Al ser una de las únicas vías de contacto con Packlink, este servicio está bastante detallado para que puedas conseguir una respuesta a la mayor brevedad posible. Ésta, presenta los siguientes formularios de contacto:

• Preparar el envío
• Recogidas y entregas
• Seguimiento del envío 
• Cancelar un envío
• Facturación 
• Seguros de mercancías (roturas-pérdidas)
• Solicita tarifa personalizada
• Registro y datos personales
• Información general antes de contratar 

Para que estés preparado con toda la información necesaria para completar correctamente el formulario, te exponemos varios datos del proceso.

¿Cómo preparar un envío con Packlink?

Un dato que siempre es útil es la manera de preparar el envío y, en el formulario de solicitud para conocer esta información, deberás aportar:

• Solicitud del formulario:
  • Preparar el envío
• Tu correo electrónico
• El asunto para tratar
• Descripción: 
  • Introduce los detalles de su solicitud
• Ayuda específica:
  • Embalaje
  • Etiquetas
  • No tengo etiquetas
  • Ayuda para enviar
• Número de referencia Packlink:
  • Código alfanumérico, e.g. << ES2019COM000000001234 >>
• Subir archivos adjuntos 

*Todos los campos a excepción de subir archivos son obligatorios.

Formulario de información general

En estos casos y para hacerte la vida los más fácil posible, para que puedas informarte acerca de los servicios del comparador de empresas de envíos ya que la posibilidad de contactar con Packlink por teléfono no es posible, solo te pide que introduzcas tu:

• Nombre 
• Correo-e 
• Asunto
• Descripción de la solicitud 
• Adjuntar archivos (opcional) 

¿Cómo contactar con Packlink como empresa?

Los profesionales que necesiten hacer envíos en su empresa pueden elegir la opción PacklinkPro. Eligiendo este método y atendiendo a la pregunta inicial de este texto, en este servicio no podrás contactar con Packlink por teléfono.

Pero a diferencia de la opción para particulares, sí permite contactar por otras vías además del formulario.

Contactar con atención al cliente de PacklinkPro

Ya te informamos que el contactar por teléfono con Packlink no es posible y lo mismo pasa en este servicio. Aun así, en este caso las vías de contacto son más amplias y se cuentan por correo electrónico, formulario y chat.

Para ello, tienes que entrar en el sitio web de PacklinkPro (pro.packlink.es) y acceder a su página de ayuda en el menú a pie de la página de inicio. Una vez en ayuda, desplázate a pie de página hasta que encuentres el botón azul con letras blancas que reza “Contáctanos”. Clica el botón y accedes a estos tres métodos de contacto.

¿Cuál es el correo-e de Packlink para empresas?

Comunícate con Packlink a través del correo electrónico, [email protected]. Este dato de contacto equivalente al teléfono de Packlink, está diseñado para ofrecer información sobre:

• Precios o dudas con los servicios.
• Contactar con los comerciales antes de realizar un envío.
• Información sobre todas las posibilidades que te ofrece su integración para comercio electrónico.

Puedes enviar tu solicitud a través de este medio a la hora que más te convenga, pero ten en cuenta que, los comerciales de Packlink tienen un horario de apertura. Esta atención al cliente vía telemática de Packlink es:

• De lunes a jueves de 9.00 a 18.30 y los viernes de 9-14

Chat de atención al cliente de Packlink

Tienes esta opción más directa con los agentes comerciales de Packlink en la opción Pro para empresas. Está en la página de contacto de PacklinkPro y que te indicamos a continuación:

• Página de Packlink para empresas – Entra a través de la dirección, pro.packlink.es, escribiéndola en tu navegador online.
• Página de inicio de PacklinkPro – Dentro de esta página de Packlink, en el menú principal de cabecera, pulsa sobre el título Contacto.
• Contacto con atención al cliente – En la página de contacto podrás encontrar, entre otros datos, la vía para chatear con los agentes de atención al cliente de Packlink.

¿Cómo contactar con protección de datos?

Las nuevas regulaciones que se han ido implantando en los últimos tiempos en relación con la ley de protección de datos de los usuarios en internet, hacen que estas página de servicios y/o productos de venta online presenten sus datos de contacto para estos temas específicos.

Para ello la web de Packlink ofrece los siguientes datos de contacto:

• Dirección postal:
  • Nombre comercial – Packlink Shipping S.L.
  • Ubicado – Calle Amaltea 9, 3 Planta
  • Código postal – 28045
  • Ciudad – Madrid
• Correo electrónico:
  • Envía tu solicitud al correo-e, [email protected]

Preguntas frecuentes sobre Packlink

Te contamos, para concluir, con este texto sobre cómo contactar con Packlink por teléfono, varios puntos de interés común para usuarios e interesados. Una información que exponemos a través de los datos que recabamos en las preguntas frecuentes de este comparador digital.

¿Qué puedo hacer en Packlink?

Los que no conocen la utilidad de Packlink, no tienen por qué preocuparse. El procedimiento que ofrece para los interesados es bastante sencillo, es una de sus ventajas. Esta plataforma digital está orientada a presentar una vía dónde consultar, comparar y adquirir servicios de mensajería.

Para poder ofrecer este tipo de servicios, Packlink cuenta con una amplia cartera de colaboradores y un sistema operativo de última generación. Resultando en unas prestaciones alternativas y económicas para particulares y empresas, que se resumen en estos tres sencillos pasos:

• Comparar
• Enviar
• Ahorrar

¿Cómo inicio un envío en Packlink?

Siendo en todo momento un entorno totalmente digital, el proceso para poder formalizar un envío es en el sitio web de Packlink. Para iniciar el envío solo debes introducir:

• Código Postal de origen y destino.
• Peso del paquete.
• Medidas del bulto.

Tras añadir estos datos, lo único que te queda por efectuar es la selección de la opción que más te beneficie. Al no tener una manera de contactar con Packlink por teléfono te mostramos a continuación en más detalle este procedimiento de envío en el portal comparador.

¿Cómo hacer un envío en la web de Packlink?

Te indicamos varios datos a tener en cuenta antes de iniciar el proceso y finalizar la compra del servicio. Estos datos de relevancia se atienden conociendo:

• El peso en kilogramos.
• Las medidas en centímetros.
• Nombre o código postal del punto de: 
  • Origen
  • Entrega

En cuanto tengas los datos, entra en la página de inicio de Packlink e introdúcelos en los puntos indicados. Pulsa para empezar la búsqueda que te ofrecerá una amplia oferta de los distintos colaboradores de ésta. Seguidamente tendrás que introducir tus datos personales (nombre y apellidos), correo electrónico de contacto y si eres empresa o particular. Los datos del paquete (medidas, peso, origen, entrega) no tienes que volver a rellenarlos.

En el segundo paso tendrás que validar todos los datos antes de proceder al abono del envío a través de Packlink.

• NOTA – En el primer paso del procedimiento de activación del servicio de envíos tienes la opción de añadir más paquetes. Una opción que está señalada con las palabras en azul que rezan “Añadir bultos” y que tiene a su izquierda un icono de suma.

Hasta aquí este contenido dedicado a cómo contactar con Packlink, que esperamos haya quedado claro, que no hay un teléfono de Packlink al que llamar. Las vías de contacto que ofrecen, se las recordamos: email (empresas), formulario (empresas y particulares) y chat (empresas). En el supuesto de que estés en busca de otros teléfonos de contacto de empresas que presten sus servicios en España, te animamos a buscarlo en nuestro sitio web o empezar con los que verás a continuación.

Teléfonos de otras compañías de mensajería

• SEUR
• Correos
• Correos Express
• UPS
• MRW